カウンセリング全般
Counselling
もちろんです。Well Canvas にいらっしゃる方の多くが、カウンセリングははじめてという方です。まず「話してみる」だけで十分です。特別な準備は必要ありません。
Absolutely. Many of the people who come to Well Canvas are trying counselling for the first time. Simply showing up and talking is enough — no special preparation needed.
初回のご相談は無料です。まず気軽に試してみてください。
どちらも同じ品質のサポートを提供しています。オンラインは自宅から参加でき、移動の手間がありません。対面は、空間を共にすることで生まれる安心感があります。どちらが合うかわからない場合は、まずオンラインで試してみることをおすすめします。
Both offer the same quality of support. Online sessions let you join from home with no commute. In-person sessions offer a sense of comfort that comes from sharing a physical space. If you're unsure, we recommend starting online.
人によって異なります。短期間で変化を感じる方もいれば、長期的に継続する方もいます。一般的には、まず数回通ってみて、カウンセラーと一緒に今後の進め方を考えるのがおすすめです。
It varies from person to person. Some people notice change after just a few sessions; others prefer longer-term support. We generally recommend starting with a few sessions, then working with your counsellor to decide on the best path forward.
「いつでも終われる」という安心感も、大切にしています。
何でも構いません。「うまく言葉にできない」「何が問題かよくわからない」という状態でも大丈夫です。むしろそういった状態から始まることのほうが多いです。カウンセラーが一緒に整理するお手伝いをします。
Anything at all. If you can't quite put it into words, or aren't sure what the problem even is — that's completely fine. In fact, that's how most sessions begin. Your counsellor will help you find your way through.
絵を描いたり、何かを作ったりすることを通じて、言葉では表現しにくい感情や内面にアプローチするセラピーです。上手く描ける必要は全くありません。「作ること」そのものが、こころに働きかけます。
Art therapy uses drawing, making, and creating to approach feelings and inner states that are hard to express in words. There's no need to be good at art — the act of creating itself is what works on the mind.
正解も、上手い下手も関係ない。ただ、表現することで何かが動き始めます。
料金・予約
Pricing & booking
セッションの24時間前までは無料でキャンセル・変更が可能です。それ以降のキャンセルは、セッション料金の50%をキャンセル料としていただきます。予約確認メール内のリンクから変更・キャンセルができます。
Cancellations and rescheduling are free up to 24 hours before your session. After that, a 50% cancellation fee applies. You can cancel or reschedule using the link in your booking confirmation email.
クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）、銀行振込に対応しています。月パックの場合は月初めに自動引き落としとなります。
We accept credit cards (Visa, Mastercard, JCB, American Express) and bank transfer. Monthly plans are charged automatically at the start of each month.
現時点では健康保険の適用外となります。ただし、医療費控除の対象となる場合がありますので、領収書の発行は可能です。詳しくは税理士または医療機関にご確認ください。
We are not currently covered by health insurance. However, sessions may qualify for medical expense deductions — we can issue receipts on request. Please check with your tax adviser or healthcare provider for details.
はい、いつでも解約できます。次月分の引き落とし日の7日前までにご連絡いただければ、翌月からの引き落としを停止します。当月分はご返金できかねますのでご了承ください。
Yes, you can cancel at any time. Please let us know at least 7 days before your next billing date to stop the following month's charge. Please note that the current month's fee is non-refundable.
プライバシー
Privacy
はい、セッション内容はすべて厳重に守秘されます。カウンセラーは守秘義務を遵守しており、ご本人の同意なく第三者に情報を開示することはありません。ただし、ご本人や他者の生命に関わる緊急の場合は、例外的に適切な機関に連絡することがあります。
Yes, everything shared in sessions is kept strictly confidential. Our counsellors observe professional confidentiality and will not disclose information to third parties without your consent. The only exception is in situations involving an immediate risk to your life or the life of another person.
安心して話せる場所であることを、最も大切にしています。
セッションの内容や、個人が利用しているという情報は、会社に報告されません。企業向けサービスでは、利用状況の集計データ（利用人数・頻度など）のみを匿名で会社に報告する場合がありますが、個人が特定できる情報は一切含まれません。
Session content and individual usage are never reported to employers. For corporate services, we may share anonymised aggregate data (such as number of sessions and frequency) with the company — but nothing that could identify an individual.
お預かりした個人情報は、サービス提供の目的のみに使用し、第三者への提供は行いません。データはすべて暗号化して保管しており、不要になった場合は適切な方法で削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
Personal information is used solely for the purpose of delivering our services and is never shared with third parties. All data is stored encrypted and deleted appropriately when no longer needed. Please refer to our Privacy Policy for full details.
オンラインセッションは、エンドツーエンドで暗号化されたビデオ通話ツールを使用しています。第三者が通話内容を傍受することはできません。静かで一人になれる場所から接続されることをおすすめします。
Online sessions use end-to-end encrypted video call tools. Third parties cannot intercept your session. We recommend connecting from a quiet, private space.