よくある、ご質問。

もちろんです。Well Canvas にいらっしゃる方の多くが、カウンセリングははじめてという方です。まず「話してみる」だけで十分です。特別な準備は必要ありません。

初回のご相談は無料です。まず気軽に試してみてください。

どちらも同じ品質のサポートを提供しています。オンラインは自宅から参加でき、移動の手間がありません。対面は、空間を共にすることで生まれる安心感があります。どちらが合うかわからない場合は、まずオンラインで試してみることをおすすめします。

人によって異なります。短期間で変化を感じる方もいれば、長期的に継続する方もいます。一般的には、まず数回通ってみて、カウンセラーと一緒に今後の進め方を考えるのがおすすめです。

「いつでも終われる」という安心感も、大切にしています。

何でも構いません。「うまく言葉にできない」「何が問題かよくわからない」という状態でも大丈夫です。むしろそういった状態から始まることのほうが多いです。カウンセラーが一緒に整理するお手伝いをします。

絵を描いたり、何かを作ったりすることを通じて、言葉では表現しにくい感情や内面にアプローチするセラピーです。上手く描ける必要は全くありません。「作ること」そのものが、こころに働きかけます。

正解も、上手い下手も関係ない。ただ、表現することで何かが動き始めます。

セッションの24時間前までは無料でキャンセル・変更が可能です。それ以降のキャンセルは、セッション料金の50%をキャンセル料としていただきます。予約確認メール内のリンクから変更・キャンセルができます。

クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）、銀行振込に対応しています。月パックの場合は月初めに自動引き落としとなります。

現時点では健康保険の適用外となります。ただし、医療費控除の対象となる場合がありますので、領収書の発行は可能です。詳しくは税理士または医療機関にご確認ください。

はい、いつでも解約できます。次月分の引き落とし日の7日前までにご連絡いただければ、翌月からの引き落としを停止します。当月分はご返金できかねますのでご了承ください。

はい、セッション内容はすべて厳重に守秘されます。カウンセラーは守秘義務を遵守しており、ご本人の同意なく第三者に情報を開示することはありません。ただし、ご本人や他者の生命に関わる緊急の場合は、例外的に適切な機関に連絡することがあります。

安心して話せる場所であることを、最も大切にしています。

セッションの内容や、個人が利用しているという情報は、会社に報告されません。企業向けサービスでは、利用状況の集計データ（利用人数・頻度など）のみを匿名で会社に報告する場合がありますが、個人が特定できる情報は一切含まれません。

お預かりした個人情報は、サービス提供の目的のみに使用し、第三者への提供は行いません。データはすべて暗号化して保管しており、不要になった場合は適切な方法で削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

オンラインセッションは、エンドツーエンドで暗号化されたビデオ通話ツールを使用しています。第三者が通話内容を傍受することはできません。静かで一人になれる場所から接続されることをおすすめします。